Donnerstag, 09.09.2010

Hilfe

Im Folgenden möchten wir Ihnen die Funktionsweise unserer Internetpräsenz näherbringen und die wichtigsten Fragen klären, damit Sie schnell und effektiv Informationen finden und das komplette Angebot der Seite nutzen können:

Wie ist die Internetpräsenz aufgebaut?

Wie komme ich innerhalb der Internetpräsenz von einer Seite zur nächsten?

Welche besonderen Funktionen bietet mir die Internetpräsenz?

Wie kann ich meinen Verein oder mein Gewerbe vorstellen?

Wie kann ich der Gemeinde eine E-Mail zukommen lassen?

Was muss ich beim E-Mailkontakt mit der Gemeinde beachten?

Was bedeutet Barrierenfreiheit im Internet?

Wo bekomme ich den Adobe Reader her?

Wie finde ich am schnellsten den Sachbearbeiter heraus, um ein bestimmtes Problem zu klären?

Warum werden manche Seiten so langsam aufgebaut?



Die Bereiche

Wie ist die Internetpräsenz aufgebaut?

Unser Internetauftritt besteht aus mehreren unterschiedlichen Bereichen. Jeder dieser Bereiche hat eine bestimmte Funktion:

  • Ganz oben sehen Sie das sogenannte Banner. Das Banner soll den Benutzern zeigen, dass sie sich auf der Internetpräsenz der Gemeinde Bienebüttel befinden. Das Gemeindewappen und das Gemeindelogo, sowie Fotos aus der Umgebung bilden den Kopf der Seite
  • Die im Banner untergebrachte Sondernavigation enthält wichtige Verknüpfungen zum Kontaktformular, dem Impressum und diesem Hilfetext. Diese drei Links sind von jeder Seite der Internetpräsenz erreichbar.
  • Auf der linken Seite finden Sie die Hauptnaviagtion. Auf diese wird weiter unten näher eingegangen.
  • In der Mitte befinden sich die Informationen bzw. der eigentliche Inhalt der Seite. Dieser Teil nimmt die größte Fläche in Anspruch.
  • Den rechten Abschluß der Seite bilden unterschiedliche Elemente, die sich von Seite zu Seite unterscheiden können. Als Beispiele seien hier Umfragen, Hinweistexte, Links und Bereichsfotos genannt.
  • Wir haben diese Seite für die Auflösung 1024x768 optimiert. Sollten Sie also Probleme mit der Darstellung haben (z.B. zu kleine Schrift), dann überprüfen Sie zunächst ihre Browsereinstellungen (Ansicht -> Schriftgrad -> Mittel) und dann die eingestellte Auflösung ihres Bildschirms.


Beispiel für die Hauptnavigation

Wie komme ich innerhalb der Internetpräsenz von einer Seite zur nächsten?

Um von einer Seite zur anderen zu gelangen, müssen Sie die (Haupt-) Navigation auf der linken Seite benutzen. Wenn Sie einen Hauptnavigationspunkt anklicken, werden die darunterliegenden Unterpunkte angezeigt. Zusätzlich werden Ihnen die Unterpunkte im Hauptbereich kurz erläutert. 



Beispiel für Extras

Welche besonderen Funktionen bietet mir die Internetpräsenz?

Neben den "normalen" Informationen zu den Themen der Gemeinde, bieten wir Ihenen zudem noch viele Extras wie z.B. Forum, Gästebuch, e-Cards usw. an, mit denen Sie mit anderen Benutzern in Verbindung treten können. Diese Extras finden Sie im Hauptbereich "Freizeit". 



Wie kann ich meinen Verein oder mein Gewerbe vorstellen?

Die Gemeinde unterstüzt die Vereine und Verbände im Gemeindegebiet, genau so, wie Gewerbetreibende und Freiberufler. Deshalb bieten wir auf unser Seite ein interner Link folgtBranchen- und interner Link folgtVereinsregister an.

Wenn Sie uns Ihre Daten zukommen lassen möchten, müssen Sie gewisse Dinge beachten:

interner Link folgtEintrag ins Branchenregister
interner Link folgtEintrag ins Vereinsregister



Wie kann ich der Gemeinde eine E-Mail zukommen lassen?

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben wollen, haben Sie zwei Möglichkeiten. Einerseits steht Ihnen auf unser Seite ein interner Link folgtKontaktformular zur Verfügung, anderseits können Sie wie gewohnt Ihr Emailprogramm (z.B. Outlook). Die E-Mailadressen unser Mitarbeiter finden Sie im Bereich interner Link folgtÄmter. 



Was muss ich beim E-Mailkontakt mit der Gemeinde beachten?

Sollten Sie uns eine Email schreiben wollen, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Link f�r Dateidownload folgtHinweis zur elektronischen Kommunikation 



Wo bekomme ich den Adobe Reader her?

Fast alle Dokumente die wir Ihnen zum downloade anbieten (z.B. die Satzungen oder Formulare) sind im PDF-Format. Das PDF hat u.a. den Vorteil, dass es besonders platzsparend (Dateimenge) und platformenübergreifend ist. Damit Sie diese Dokumente auf Ihrem Computer öffnen können, empfehlen wir Ihnen das Programm "Adobe Reader". Das Programm steht externer Link in neuem Fenster folgthier für Sie kostenlos zur Verfügung. 



Was bedeutet Barrierenfreiheit im Internet?

Wir haben uns zum Ziel gesetzt unsere Seite, so weit es geht barrierenfrei zu halten. Die Barrierenfreiheit im Internet beinhaltet, u.a. dass sich blinde und sehbehinderte Menschen unter zu Hilfenahme bestimmter (Übersetzungs-) Soft- und Hardware im Internet zurechtfinden und informieren können.
 



A-Z Service

Wie finde ich am schnellsten den Sachbearbeiter heraus, um ein bestimmtes Problem zu klären?

Die beste und schnellste Möglichkeit ihrer seits eine Frage an den "richtigen" Mitarbeiter im Rathaus zu stellen, ist der Bereich "A-Z Service". In diesem Bereich erfahren Sie, wer für ein bestimmtes Sachgebiet zuständig ist und wie der Sachbearbeiter zu erreichen ist.

Die Navigation in diesem Bereich erfolgt am einfachsten über die Suchfuktion und die verschiedenen Kategorien.

interner Link folgtProbieren Sie es einfach mal aus.
 


Warum werden manche Seiten so langsam aufgebaut?

Folgende Ursachen, können die Geschwindigkeit beeinflussen:
 

  • Das System ist so aufgebaut, dass es sich merkt, welche Seiten oft angeklickt werden und welche weniger. Die Seiten die öfter angeschaut werden, werden vom System schneller aufgebaut, weil Sie in einer bestimmten Datenbank vorgehalten werden. Versuchen Sie es aus... starten Sie die Seite gehen auf eine bestimmte Seite (auf der Sie noch nicht waren). Schließen Sie dann wieder die Seite. Wenn Sie wieder auf die ausgesuchte Unterseite gehen, wird der Ladevorgang erheblich kürzer ausfallen.
  • Seiten die von uns neu ins System eingepflegt wurden, müssen (beim erstmaligen Anschauen) erst generiert werden, dass dauert einige Sekunden länger.
  • Es wird zur dieser Zeit an der Seite gearbeitet, z.B. jemand lädt Bilder hoch. Dadurch wird der Server auf dem die Seite "liegt" und die Datenbanken stärker beansprucht.
  • Da unsere Seite mit anderen Internetpräsenzen auf einer Maschine läuft, kann es sein, dass aufwendige Prozesse anderer Internetpräsenzen, die Ladezeit unser Seite beeinträchtigt.
  • Klicken Sie bitte nur einmal auf einen Link. Viele Benutzer neigen dazu auch zweimal auf einen Link zu klicken (weil sie das so aus Windows kennen), dadurch wird der Ladevorgang unterbrochen bzw. neu gestartet und Sie wundern sich dann, warum nichts passiert.

 
Folgendes können Sie tun, damit Ihr Internet einfach schneller läuft:
 

  • Wir empfehlen Ihnen den Internetbrowser "Firefox" zu benutzen. Dieser Browser ist schon durch seine Programmierung wesentlich schneller als der Internet Explorer. Den Browser können Sie hier herunterladen. Versuchen Sie es (bei www.bienenbuettel.de) und Sie werden nach paar Minuten merken, dass es schneller geht.
  • Wenn Sie den Internet Explorer nutzen wollen, können Sie den internen Cache vergrößern (unter Einstellungen-> Internetoptionen-> Reiter "Allgemein" Temporäre Internetdateien -> Einstellungen...-> Einen Punkt bei Automatisch machen -> bei MB 200 oder mehr eingeben -> Alles mit Ok beenden.). Dieser Cache bedeutet, dass bestimmte Sachen auf Ihrer Festplatte ausgelagert werden. Der Rechner muss dann ein Bild z.B. nicht mehr aus dem Internet laden, sondern schaut vorher auf der Festplatte nach, ob das Bild schon da ist.
  • Bringen Sie Ihren Internet Explorer auf den neusten Stand!! SEHR WICHTIG!!!
  • Auch eine aggressive Firewall kann die Geschwindigkeit verringern, da jedes Datenpaket kontrolliert wird und/oder bestimmte Dinge geblockt werden.

Sie sind der Meinung, dass im Hilfebereich etwas fehlt oder dass eine Frage nicht geklärt wurde? Dann schreiben Sie uns. Wir erweitern gern den Hilfebereich um Ihre Vorschläge, damit er auch anderen Benutzern eine Hilfe ist.

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